Derechos de Privacidad

Para obtener información acerca de la forma en que compartimos el año pasado la información personal de nuestros clientes con los concesionarios Lexus autorizados y el banco Lexus Financial Savings Bank para fines de marketing, lea nuestras Prácticas de gestión de la información personal. También puede obtener esta información a través de un correo electrónico haciendo clic aquí, o enviando una solicitud por escrito a:

Lexus Customer Satisfaction
19001 S. Western Ave, L201
Torrance, CA 90501

Durante el año 2006, Lexus compartió información personal acerca de sus clientes sólo con los concesionarios Lexus autorizados, la cual se usó para el márketing del destinatario. El banco Lexus Financial Savings Bank está ubicado en:

Lexus Financial Savings Bank
2485 Village View Drive, Suite 200
Henderson, Nevada 89074

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PDF de los concesionarios Lexus

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Compartimos los siguientes tipos de información con nuestros concesionarios autorizados:
Nombre
Dirección
Correo electrónico
Número telefónico
Modelo del vehículo comprado o arrendado

Para obtener información acerca de nuestras políticas y prácticas de privacidad con respecto a este sitio web, lea nuestra política de privacidad en Internet a continuación.

Esta declaración describe la política de Lexus, una división de Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc. (de aquí en adelante, denominada Lexus) con respecto a la información acerca de usted que recibimos durante sus visitas a nuestro sitio web. La cantidad y tipo de información recibida depende de la forma en que usted use el sitio. Estas disposiciones de privacidad se aplican exclusivamente a las actividades de recopilación de información en Internet de Lexus y no se aplican en forma alguna a las prácticas de recopilación en las que Lexus pueda participar fuera del espacio lexus.com.

Al hacer uso de este sitio, usted reconoce que acepta la Política de privacidad de Lexus en Internet. Si no acepta esta política, no haga uso de este sitio.

Es posible que esta política de privacidad se modifique de vez en cuando. La fecha de las revisiones más recientes aparecerán en esta página, así que visítenos con frecuencia. Esta declaración de privacidad se modificó en 4/22/05.

Puede visitar el sitio web de Lexus para leer información sobre vehículos o usar nuestras herramientas de Internet sin avisarnos que lo está haciendo y sin revelar información personal alguna. La única información que recopilamos y almacenamos durante el uso normal del sitio web es el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el navegador (incluidos los plug-ins disponibles y la funcionalidad del navegador) y el tipo de equipo que usa, la dirección de protocolo de Internet, el sitio web a través del cual llegó al nuestro, las páginas que solicitó, y la fecha y hora de dichas solicitudes.

Usamos esta información para generar estadísticas y medir la actividad del sitio, con el fin de mejorar la utilidad de las visitas de nuestros clientes. Durante el uso normal del sitio web, no podemos recopilar ni guardar información personal, como su nombre, dirección postal, correo electrónico, número telefónico o número del Seguro Social.

Existen casos en los cuales Lexus solicita información personal con el fin de prestarle al visitante del sitio web un servicio o mandarle correspondencia (promociones y folletos enviados por correo). Lexus recopila y guarda esta información, como el nombre, dirección postal y de correo electrónico, tipo de solicitud y, posiblemente, información adicional, de acuerdo a la naturaleza de los datos, y se usa para satisfacer su solicitud.

Lexus hace todo lo posible por garantizar la recopilación y transmisión seguras de la información confidencial del usuario mediante metodologías de recopilación y codificación de datos aceptadas por la industria. No toda la información personal que usted nos proporciona recibe un tratamiento de información confidencial del usuario. Por ejemplo, la información confidencial del usuario no incluye el código postal cuando se transmite sin otra información personal. Lexus y sus socios comerciales usan la información que usted proporciona con el fin de mejorar los servicios que prestamos, y ésta se proporciona ocasionalmente a los concesionarios Lexus para márketing. Lexus no venderá jamás su información personal a otras empresas. Los propietarios que se suscriben a la lista de correos electrónicos de Lexus pueden tener acceso a la página de Preferencias y cambiar su perfil de usuario aquí. Los usuarios que no se encuentran actualmente registrados en nuestro sitio pueden llamar al Departamento de Satisfacción del Cliente al 1-800-25-LEXUS (53987) y pedir que se borre su nombre de la lista de comunicados por e-mail de Lexus.

En algunas ocasiones, es posible que Lexus le pida información sobre usted a fin de que pueda participar en actividades promocionales, como sorteos, concursos, juegos, eventos especiales, bitácoras y charlas (“Programas”). En algunas ocasiones los Programas son el resultado de la colaboración entre Lexus y un socio comercial no afiliado. Si escoge participar, puede que usemos la información que nos proporcione con relación al Programa. Por ejemplo, puede que le enviemos mensajes electrónicos relacionados con el Programa o con la actividad de su cuenta, o para seleccionar y notificar a los ganadores de sorteos o concursos. Es posible que también compartamos sus datos personales con nuestro socio comercial y que éstos sean usados por el mismo si usted muestra interés en recibir comunicados directamente de esa empresa. Si elige recibir comunicados de nuestro socio comercial, sus datos personales se usarán de acuerdo con las políticas de esa empresa y esta política de privacidad no se aplicará al uso que haga esa empresa de sus datos. En algunos casos, las reglas, términos y condiciones o descargos de responsabilidad que se aplican a un Programa en particular incluyen información sobre cómo pudiéramos usar los datos personales que nos proporcione mediante su participación en el Programa. Si existe un conflicto entre las reglas, términos y condiciones que se aplican a un Programa en particular y esta Política, ésos que corresponden al Programa en particular tendrán vigencia. Le rogamos que lea toda la información acerca de un Programa antes de proporcionarnos algún dato personal.

Recuerde que las bitácoras son áreas públicas dentro del sitio web de Lexus y que las habitaciones de charla también pueden serlo. Consulte los detalles del Programa. Cualquier información ingresada en estas áreas puede ser vista por otros visitantes o usuarios de Internet. No debe ingresar datos personales en estas áreas.

En algunas partes del sitio web de Lexus, usted puede introducir información sobre otras personas. Por ejemplo, si desea invitar a sus amigos a participar en un Programa ofrecido en el sitio web de Lexus o si desea enviar información desde el sitio a sus amigos. En estos casos, se le pedirá que indique las direcciones electrónicas de sus amigos. Nosotros usaremos, compartiremos y protegeremos la información de otras personas de acuerdo con los términos del Programa y de esta Política de privacidad.

Encuestas
De vez en cuando, es posible que realicemos encuestas en el sitio web de Lexus. Si decide participar en una de ellas, es posible que se le pida que proporcione ciertos datos demográficos (como su sexo, fecha de nacimiento y código postal). Podemos usar los datos que nos envíe, incluyendo sus respuestas a las preguntas de la encuesta, para los fines que le indicaremos antes de participar en la encuesta. En algunos casos, pudiéramos publicar los resultados de la encuesta, pero sólo lo haremos mostrando información agregada y no identificaremos los datos personales. Dado que pudiéramos realizar ciertas encuestas en colaboración con socios comerciales o terceros, es posible que compartamos los resultados de esas encuestas con esos terceros, sin identificar a individuos.

Revelación de datos para fines legales
Lexus se reserva el derecho de revelar cualquier dato personal u otra información que recopilemos mediante este sitio web o de otro modo si se nos exige hacerlo por ley o porque tenemos motivos para creer que la revelación de dicha información es necesaria para (a) responder a una petición gubernamental, (b) someterse a los requisitos de una ley o para cumplir con procesos judiciales en los que estemos involucrados, (c) proteger y defender los derechos legales o propiedad de Lexus, el sitio web de Lexus o sus usuarios, o terceros con licencia de cualquier material en el sitio web de Lexus, o (d) en un caso de emergencia para proteger la salud o seguridad de los usuarios del sitio web de Lexus o el público general.

No buscamos información de niños
El sitio web de Lexus no está dirigido a niños de menos de 13 años. Lexus no recopila a sabiendas datos personales de niños de esa edad. Si usted tiene menos de 13 años, le rogamos que no nos envíe su dirección electrónica ni ningún otro dato personal mediante el sitio web de Lexus.

Cómo actualizar sus datos
Si usted le proporcionó a Lexus datos personales mediante la sección para propietarios de Lexus.com, puede revisarlos y actualizarlos haciendo clic en el enlace a la página para propietarios de Lexus.com, puede registrarse o acceder a ella y luego hacer clic en “Mi perfil”.

De vez en cuando, Lexus recopila datos personales relacionados con Programas. En algunos casos usted puede acceder y actualizar los datos que nos proporcionó para participar en el Programa. Le rogamos se dirija a la sección de este sitio web relacionada con el Programa específico para determinar si puede acceder a sus datos y cómo acceder a éstos.

Las cookies corresponden a información que un sitio web transfiere al disco duro de una persona con fines de mantener un registro, de modo que la actividad del sitio y del usuario se pueda rastrear. El uso de cookies en lexus.com se ajusta a las normas de la industria, y usted las hallará en la mayoría de los principales sitios web. Al mostrar la forma y momento en que los visitantes usan el sitio, las cookies permiten que Lexus rastree de mejor forma aquellas áreas de nuestro sitio que son populares y las que no lo son. Muchas mejoras y actualizaciones al sitio se basan en datos tales como el número total de visitantes y las páginas vistas.

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El sitio web de Lexus contiene información relacionada con Lexus y sus productos y programas promocionales. Los vehículos Lexus descritos en este sitio contienen únicamente especificaciones y equipo para EE.UU., y se ofrecen para su venta sólo en este país (sin incluir Hawaii). Los programas promocionales descritos en este sitio sólo están disponibles en los estados y territorios de EE.UU. (sin incluir Hawaii) específicamente mencionados en la descripción del programa. Toda la información acerca de precios mencionada en este sitio corresponde a dólares de EE.UU.

Lexus se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la información que contiene este sitio. Aunque Lexus hace todo lo que sea razonable para garantizar que el material de este sitio sea correcto, no se puede garantizar su exactitud, y Lexus no asume responsabilidad alguna por la exactitud, integridad o autenticidad de la información contenida en él. Este sitio, además de toda su información y materiales, se le proporciona tal como está, sin garantías de ningún tipo.

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Lexus no puede garantizar la confidencialidad en el uso de este sitio ni se hace responsable por los daños que usted o cualquier otra persona pueda sufrir como resultado de una violación de dicha confidencialidad con respecto al uso que haga de este sitio o a la información que transmita al sitio.

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Nosotros respetamos la propiedad intelectual de los demás y les pedimos a nuestros usuarios que hagan lo mismo. Si usted es propietario de derechos de autor en los Estados Unidos y piensa que su trabajo ha sido copiado en este sitio de manera que constituye una violación de los derechos de autor o que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados de alguna otra forma, por favor proporcione a nuestro Representante de Propiedad Intelectual la siguiente información:

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(C) Una descripción del lugar donde se encuentra en el sitio el material que usted alega está en violación del derecho de autor.

(D) Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

(E) Una declaración suya expresando su creencia de buena fe de que el uso en disputa no está autorizado por el propietario del derecho de autor, su representante o la ley.

(F) Una declaración suya, hecha bajo pena de falso testimonio, que la información precedente incluida en su notificación es precisa y que usted es el propietario del derecho de autor o de la propiedad intelectual o que está autorizado a actuar en nombre del propietario del derecho de autor o de la propiedad intelectual.

Nuestro representante para la notificación de reclamos de derechos de autor o por violación de otra propiedad intelectual puede ser contactado de la siguiente manera:

Por correo:
Copyright Agent
c/o Toyota Customer Experience-Mailstop WC11
Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc.
19001 South Western Avenue
Torrance, California 90501

Por teléfono: 1-800-331-4331
Por fax: 310-468-7814

Por correo electrónico: http://www.LexusEspanol.com/copyrightagent

El propósito de toda la información de este sitio es exclusivamente informativo, y no constituye en forma alguna una oferta de compra o venta de vehículos Lexus. La adquisición de cualquier vehículo Lexus queda sujeta a los términos y condiciones del contrato de venta a plazos, de venta o de arrendamiento correspondiente. Los precios de venta sugeridos por el fabricante (MSRP, por sus siglas en inglés) mencionados en este sitio no incluyen impuestos, título de propiedad, licencia ni registro, y el precio real del concesionario puede variar. Este sitio no se debe usar como un sustituto de la información que su concesionario Lexus autorizado pone a su disposición.

Lexus Financial Services, Toyota Motor Credit Corporation, Toyota Motor Insurance Services, Inc., y sus subsidiarias (LFS o nosotros) respetamos su privacidad y la naturaleza confidencial de la información que obtenemos durante el curso de nuestra relación con usted. Esta política describe la política de Lexus Financial Services con respecto a la información sobre usted que se recibe durante sus visitas a nuestro sitio Web.

Puede visitar el sitio Web de Lexus Financial Services para leer información sobre productos, inversiones y la empresa o usar alguna de nuestras herramientas de Internet (por ejemplo, What's Right for Me? [¿Qué plan es mejor para mi?] y Payment Estimator [Estimador de pago]) sin decirnos quién es y sin revelar ninguna información personal. Durante estos tipos de visitas, recopilamos y almacenamos información estadística en forma anónima, como la información sobre el tiempo y la extensión de su visita, el último sitio Web que visitó, las páginas que solicita, y la fecha y hora de dichas solicitudes. También podemos recopilar y almacenar el nombre de su proveedor de servicios de Internet.

Cuando ingresa a nuestro sitio Web, usamos cookies para que nos ayuden a obtener este tipo de información estadística. Las cookies corresponden a información que un sitio Web transfiere al disco duro de una persona con el propósito de mantener un registro, de modo que podamos rastrear la actividad del sitio y del usuario. El uso de cookies es una norma de la industria y las encontrará en la mayoría de los sitios Web. La mayoría de los navegadores están configurados originalmente para aceptar cookies. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le avise en el momento en que se envían. Sin embargo, si lo hace, puede que algunas partes de nuestro sitio Web no funcionen adecuadamente para usted.

También usamos cookies para realizar algunas encuestas de servicio al cliente en línea, que pueden estar alojadas en un sitio que no sea éste. Estas encuestas son completamente anónimas y opcionales. La información que LFS y cualquier empresa de encuestas externa obtenga de usted si decide llenar dichas encuestas, sólo se usa para mejorar su experiencia al visitar el sitio Web de LFS.

Existen casos en los cuales solicitamos información personal con el fin de prestarle un servicio al visitante de nuestro sitio Web o enviarle correspondencia (por ejemplo, promociones y folletos que se envíen por correo). Se recopila y almacena esta información, como el nombre, la dirección postal, el correo electrónico o el tipo de solicitud, en forma coherente con la naturaleza de los datos y se usa para cumplir su solicitud. Si usted es un cliente, también se puede compartir la información de la forma que se describe a continuación.

Cuando nos envía una solicitud en línea o cuando accede a su cuenta en línea, recopilamos los siguientes tipos de información personal sobre usted:

• Información necesaria para que se registre e inicie sesión en "My LFS Account" (Mi cuenta de LFS), como su número de cuenta, dirección de correo electrónico, número de identificación del vehículo, número del Seguro Social y código postal
• Información que recibamos de usted en solicitudes de crédito u otros formularios, como su información de contacto, activos e ingresos
• Información que recibamos de usted sobre sus transacciones con nosotros o nuestras filiales (según lo permita la ley) o con terceros, como saldos de cuenta, historial de pago o actividad de cuenta.

Solicitudes de crédito e información de informes de consumidores: No divulgamos información personal de su solicitud de crédito a ningún tercero, lo que incluye nuestras filiales, a menos que lo permita la ley. También recopilamos información de agencias de informes de consumidores, pero no revelamos información personal de informes de clientes a ningún tercero, lo que incluye nuestras filiales, a menos que lo permita la ley.

Si usted es nuestro cliente, la información personal sobre usted que recopilemos se puede compartir con nuestras filiales y terceros que no estén afiliados en la medida que lo permita la ley y de acuerdo con nuestra política de privacidad, de la siguiente forma:

• Proveedores de servicios y productos financieros, como Toyota Motor Insurance Services, Inc. y Toyota Financial Savings Bank.
• Empresas no financieras dedicadas a la distribución, el marketing y las ventas de automóviles Lexus y Toyota, como Toyota Motor Sales U.S.A., Inc., concesionarios autorizados de Lexus y Toyota, y otros concesionarios con los que tengamos una relación, asociaciones independientes de marketing de concesionarios Lexus y Toyota, distribuidores privados de Toyota, terceros que no estén afiliados que nos soliciten información sobre su cuenta con nosotros y terceros que no estén afiliados que puedan vender sus datos para fines de marketing automotriz. Empresas que realicen servicios de marketing en nuestro nombre o a otras instituciones financieras con las cuales tengamos convenios de marketing.

Antiguos clientes: No divulgamos ninguna información personal que no sea pública sobre nuestros antiguos clientes, a menos que lo permita la ley. No vendemos los datos recopilados, independiente de si es cliente de LFS.

LFS procura continuamente cumplir con todas las leyes de privacidad federales y estatales aplicables. Algunas políticas variarán según territorio, basándose en las leyes aplicables de la región. Si es cliente de LFS, puede solicitar una copia de su Aviso de privacidad financiera (si corresponde) llamándonos al 1-888-717-9248. Los clientes de seguros de LFS pueden solicitar una copia de su Aviso de privacidad del seguro (si corresponde) llamándonos al 1-800-448-1505.

Los clientes financieros de Lexus Financial Services tienen ciertas opciones de privacidad que se proporcionan en conformidad con las leyes de privacidad federales y estatales aplicables. Para obtener más información acerca de sus opciones de privacidad, consulte el Aviso de privacidad financiera que se le envió por correo o llámenos al 1-888-717-9248.

Según lo permita la ley, podemos cambiar esta política y dar aviso publicando una política modificada en este sitio. Al usar este sitio Web, usted reconoce que acepta esta política de privacidad. Su uso continuo de este sitio Web luego de que se haya publicado una política modificada significa que acepta la política modificada.

Puede comunicarse con nosotros llamando al 1-800-874-7050 con respecto a la exactitud, integridad y naturaleza de la información que se recopile sobre usted mientras esté en este sitio Web.

Restringimos el acceso a información personal sobre usted que no sea pública a aquellos empleados y otras personas que contratemos y que necesiten conocer la información para proporcionarle productos y servicios y, por otra parte, para mantener sus cuentas con nosotros. Mantenemos salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las normas federales aplicables para proteger su información personal que no sea pública.

Si decide completar y enviar nuestra solicitud de crédito en línea o acceder a "My LFS Account", su información personal se protegerá durante la transmisión mediante un proceso de codificación.

Si cree que su cuenta ha estado sujeta a acceso sin autorización, llámenos de inmediato al 1-800-874-7050. También puede comunicarse con su agencia policial y la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Comisión, FTC). Puede hablar con un asesor legal de la FTC llamando gratuitamente al 1-877-IDTheft (1-877-438-4338). O bien, si desea ingresar información sobre su queja en una base de datos en línea de la FTC, regístrese en www.consumer.gov/idtheft/.

Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre esta política o los términos de uso, comuníquese con nosotros en el 1-888-717-9248.

Además de los términos de uso que aparecen en esta página, puede que aparezcan términos de uso adicionales en páginas específicas del sitio Web. Este sitio Web contiene información sobre Lexus Financial Services, Toyota Motor Credit Corporation, Toyota Motor Insurance Services, Inc. y Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc. (conjuntamente "Toyota") y sus productos y programas promocionales. Toyota Motor Credit Corporation, Toyota Motor Insurance Services, Inc. y sus subsidiarias se mencionan colectivamente como "LFS" en todo este sitio Web.

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