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ES Garantía y protección

Garantía básica

La cobertura de la garantía básica es de 48 meses o 50,000 millas, lo que ocurra primero. Sin embargo, la alineación y el balanceo de las ruedas están cubiertos por 12 meses o 20,000 millas, lo que ocurra primero.

Esta garantía cubre las reparaciones y los ajustes necesarios para corregir defectos en los materiales o la mano de obra de cualquier pieza que proporcione Lexus, excepto en las siguientes situaciones:

  • Incendio, accidentes o robo.
  • Abuso o negligencia.
  • Uso indebido, por ejemplo, participar en carreras o sobrecargar.
  • Reparaciones inadecuadas.
  • Modificación o alteración.
  • Falta de mantenimiento o uno inadecuado, lo que incluye el uso de líquidos distintos a los que se especifican en la Guía de servicios y garantía.
  • Productos químicos presentes en el aire, savia de árboles, restos en el camino, (lo que incluye esquirlas), polvo de rieles, sal, granizo, inundaciones, tormentas de viento, rayos y otras condiciones ambientales.
  • Contaminación del agua.
  • Ruido, vibración, condiciones cosméticas y demás deterioro provocados por el uso y desgaste normal.
  • Vehículos a los que se les haya alterado el odómetro, de manera que no se pueda determinar el millaje real del vehículo.
  • Cualquier vehículo en que no pueda determinarse el número de identificación del vehículo que se asignó originalmente en la fábrica.
  • Cualquier vehículo al que se le haya emitido un título de “rescate” o similar conforme a la ley de cualquier estado. Esto también incluye automóviles a los que una institución financiera o aseguradora haya declarado como “pérdida total”, como lo es el pago por una reclamación en lugar de las reparaciones debido a que el costo de éstas superaba el valor en efectivo del vehículo. Esta exclusión no se aplica a las garantías de control de emisiones con uso posterior.
  • Daños incidentales o resultantes asociados a la falla de un vehículo. Tales daños incluyen, entre otros, inconvenientes; el costo de transporte, llamadas telefónicas y alojamiento; la pérdida de propiedad personal o comercial, y la pérdida de pago o ingresos.
  • Servicios de mantenimiento normales tales como afinamientos del motor; reemplazo de líquidos y filtros; lubricación; limpieza y pulido; reemplazo de bujías y fusibles; y el reemplazo de escobillas del limpiaparabrisas desgastadas, pastillas/forros de los frenos y forros del embrague. NOTA: Para los modelos Lexus 2004, los clientes recibirán un mantenimiento a las 1,000 millas y pueden escoger entre un mantenimiento a las 5,000 o a las 7,500 millas. Para los modelos 2005, ahora la cobertura incluye el programa de configuraciones personalizadas Lexus (“LPS”), que debe completarse en un plazo de 12 meses desde la fecha de compra del vehículo y el mantenimiento de 5,000 millas/seis meses.
  • Neumáticos, que están cubiertos por una garantía separada que proporciona el fabricante.