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Garantía

Los siguientes componentes se excluyen específicamente de la cobertura de la garantía limitada de vehículos Lexus certificados "CPO":

Elementos de mantenimiento estándar:
Correas de transmisión auxiliares, baterías, filtros, líquidos, mangueras de calefacción y aspiración, conductos y tuberías, neumáticos, bujías, escobillas del limpiaparabrisas (componente de goma).

Uso y desgaste:
Por ejemplo, se incluyen pastillas de freno, rotores, zapatas y tambores, y embragues manuales.

Carrocería e interior:
Parachoques, alfombra, cromo, cubierta y almohadilla del tablero de instrumentos, guarnición de la puerta, manijas, tela, vidrio (incluye el parabrisas), forro interior, bisagras, guarniciones y molduras interiores y exteriores, portavasos, ceniceros, cubiertas y respiraderos, bombillas, tuercas, pernos, pinzas, fiadores y sujetadores, pintura, daños provocados por la oxidación y la corrosión, fundas de los asientos, metales brillantes, burletes para ventanas.

Accesorios:
Todo accesorio que no sea Lexus o componentes modificados, lo que incluye, entre otros, ruedas, detectores de radar y teléfonos celulares.

Otros:
Todo componente que no haya fallado, pero que un establecimiento de reparaciones recomiende o exija su reemplazo, reparación o ajuste.

Este glosario se diseñó para aclarar cualquier pregunta que tenga con respecto a su garantía limitada de vehículos Lexus certificados "CPO".

Administrador

La empresa que autoriza y paga la reparación de su vehículo al establecimiento de reparaciones. El administrador trabaja estrechamente con el establecimiento de reparaciones para garantizar que su reclamación se maneje correctamente. (Consulte: Garante)

Garantía total

También conocida como "cobertura de fábrica", se refiere al tipo de cobertura que la fábrica brinda a un vehículo nuevo. Ésta es la mejor y más amplia cobertura disponible, y se conoce en términos técnicos como "garantía de exclusión". En este tipo de cobertura, SE CUBRE TODO SALVO LOS ELEMENTOS EXCLUIDOS. Se proporciona una lista de los elementos que se excluyen, la que debe leerse detenidamente. Ésta es la diferencia entre cobertura de "componentes nombrados" y "cobertura de exclusión". No debe suponer que simplemente porque se llama "garantía total" es en verdad una "cobertura de exclusión". La verdadera "garantía total", "cobertura de exclusión" tiene la siguiente terminología: "Las reparaciones de todos los conjuntos (componentes) y piezas están cubiertas, salvo aquellos elementos que aparecen en la sección de exclusión de este contrato". (Consulte: Lo que cubre la garantía y Exclusiones.)

Elementos consumibles

Las piezas que no cubre ninguna garantía como: neumáticos, baterías, discos de embrague y escobillas del limpiaparabrisas. (Consulte: Exclusiones)

Deducible

La cantidad máxima que debe pagar por las reparaciones al establecimiento correspondiente cuando reparen su vehículo, sin importar el valor total de éstas.

Idoneidad

Corresponde a la clasificación de un vehículo y el tipo de cobertura que puede aplicarse a éste después de una inspección rigurosa. Generalmente, un vehículo debe tener ocho años con respecto al año de fabricación y el odómetro debe indicar menos de 100,000 millas para optar a la certificación, los vehículos Lexus certificados "CPO" deben tener seis años con respecto al año de fabricación y menos de 70,000 millas.

Garantía de exclusión

La garantía extendida más amplia disponible. Algunos fabricantes se refieren a ella como una póliza de "garantía total". Esta póliza en particular indica los componentes del vehículo que no cubre esta garantía. Si una pieza o componente no se indica, se encuentra cubierto por una póliza de exclusión. (Consulte: Lo que cubre la garantía)

Garantía extendida

Prórroga de la garantía original del vehículo. También conocida como "contrato extendido de mantenimiento", esta póliza pagará las reparaciones cubiertas del vehículo después de que haya caducado la garantía del fabricante. Ayuda a proteger al propietario o arrendatario del automóvil contra fallas y averías mecánicas. Cuando la garantía limitada de vehículos Lexus certificados "CPO" caduca, se encuentra disponible la garantía extendida Lexus. Comuníquese con su concesionario Lexus para obtener mayores detalles.

Póliza de inclusión

Indica los componentes y las piezas que cubre la garantía. Si el componente o pieza no se indica significa que no cuenta con cobertura. (Consulte: Tren motor)

Fecha de puesta en servicio

La fecha en que el propietario original compró el vehículo.

Ley para vehículos con desperfectos

Vehículo con problemas importantes repetidos que el fabricante volvió a comprar o que volvió a negociar su precio de compra. Las leyes estatales marcan estos vehículos como Ley para vehículos con desperfectos, Recompra o Rescate. Estos vehículos no pueden optar a la cobertura de la garantía limitada de vehículos Lexus certificados "CPO".

Automóvil de préstamo

Vehículo que se proporciona a un cliente de Lexus cuando éste deja su vehículo en el concesionario para que se le efectúen reparaciones que cuentan con garantía que podrían tardar más de ocho horas. Un automóvil de préstamo es parte de la flota del concesionario y no está disponible para el alquiler.

Pautas de mantenimiento recomendadas por el fabricante

Mantenimiento de rutina recomendado por el fabricante para mantener funcionando bien el vehículo. Las pautas típicas incluyen: el cambio de aceite del motor, la verificación de los niveles correctos de líquidos, la rotación de los neumáticos y la alineación de las ruedas. (Consulte la sección CUIDADO de la garantía Lexus/Manual de asistencia en la carretera para obtener mayores detalles).

Garantía del fabricante (garantía limitada de vehículos Lexus certificados "CPO")

Nueva garantía que proporciona cobertura de un vehículo Lexus certificado "CPO" que entra en vigencia a partir de la fecha de compra. No es una garantía extendida. La garantía limitada de vehículos Lexus certificados "CPO" cubre el vehículo durante tres años ó 100,000 millas totales del vehículo, lo que ocurra primero. Revise el Suplemento de la garantía de vehículos Lexus certificados "CPO" para obtener información detallada acerca de la garantía o visite a su concesionario Lexus.

Vehículo nuevo

La garantía limitada de vehículos Lexus certificados "CPO" usa el término "vehículo nuevo" para referirse a un automóvil que todavía se encuentra cubierto por la garantía original del fabricante.

Caducidad del plan

La fecha o el millaje del odómetro en que la garantía ya no tiene vigencia. Por ejemplo, la garantía limitada de vehículos Lexus certificados "CPO" de tres años/100,000 millas totales del vehículo caducará en 3 años a partir de la fecha de compra o cuando el odómetro marque 100,000 millas.

Plazo del plan

El período de tiempo en años o el millaje total que la póliza de garantía protegerá su vehículo.

Garantía del tren motor

Esta garantía de inclusión cubre el motor, la transmisión, la caja de transferencia y los ejes motores.

Beneficios del alquiler

El monto de reembolso por los gastos reales en que incurrió debido al transporte de reemplazo mientras se reparaba su vehículo. La garantía limitada de vehículos Lexus certificados "CPO" incluye un beneficio de alquiler como parte del servicio de interrupción de viajes.

Establecimiento de reparaciones

Un establecimiento de reparaciones Lexus autorizado en Estados Unidos o Canadá. Esto incluye, entre otros, su concesionario Lexus local o establecimientos mecánicos locales autorizados.

Asistencia en la carretera[1]

Asistencia en caso de que su vehículo se averíe o si tiene otra emergencia con éste (remolque, asistencia para la batería o neumáticos desinflados, o suministro de combustible, aceite, líquidos o agua).
Este programa pone a su disposición un número gratuito para llamar las 24 horas, los 365 días del año.

Título de rescate

Un título que se emite a un vehículo cuando una compañía de seguros lo ha declarado "pérdida total". Normalmente, estos vehículos sufrieron daños en una inundación o en un accidente grave y no pueden optar a los programas de vehículos Lexus certificados "CPO". (Consulte: Ley para vehículos con desperfectos)

Transferibilidad

La garantía limitada de vehículos Lexus certificados "CPO" no se puede transferir a ningún propietario posterior.

Interrupción de viajes

En caso de que su vehículo no funcione, provocando una demora en el camino, y se encuentre a más de 100 millas de su hogar, esta cobertura proporciona el reembolso por los gastos correspondientes a comidas de restaurantes, automóviles de alquiler y alojamiento.

Número de identificación del vehículo ("VIN")

Su número de identificación del vehículo ("VIN") es un identificador de 17 dígitos único de su vehículo y por lo general éste se encuentra:
en el tablero de instrumentos del lado del conductor del automóvil;
en la tarjeta del seguro;
en el título de propiedad del vehículo;
en la tarjeta de registro del vehículo;
en un autoadhesivo al interior de la puerta del lado del conductor.

Garante

Una filial de Lexus, Toyota Financial Services, Inc., una empresa de California, brinda la garantía limitada de vehículos Lexus certificados "CPO". (Consulte también: Administrador)

Garantía

Una póliza para el propietario o arrendatario del automóvil que protege contra fallas y averías mecánicas cubiertas.

Período de garantía

El período de garantía comienza el día que compra el vehículo Lexus certificado "CPO". La garantía limitada de vehículos Lexus certificados "CPO" rige durante tres años a partir de la fecha de compra o hasta 100,000 millas totales del vehículo, o hasta la fecha en que transfiere su vehículo Lexus a un propietario posterior. Esta garantía no puede transferirse a ningún propietario posterior.

Uso y desgaste

"Uso y desgaste" corresponde al desgaste gradual de una pieza que todavía no ha provocado una avería real del vehículo. Entre las piezas que se desgastan y que no están cubiertas se incluyen las pastillas de freno, los rotores, las zapatas y los tambores, y los embragues manuales.

[1]La cobertura sólo está disponible en los EE.UU. continental y Canadá. Consulte a su concesionario Lexus para obtener detalles. Volver al principio